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文
财金阅读吴歅
在过去的年，各国纷纷上演*商界的年度大戏，掀起了一轮又一轮的惊涛骇浪。看热闹的群众们或许会认为“黑天鹅”的元年过去了，年应该会安宁些吧，实则不然。今年欧洲多国将迎来大选，*坛大事不断，欧盟解体风波也愈演愈烈。就国内资本市场来看，去年的一系列纷争带来的多米诺骨牌效应，其连锁反应还在继续。面对不确定的年，每个人都需要具备一种全新的思维模式来应对危机的到来。
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《灰犀牛:如何应对大概率危机》
作者：米歇尔·渥克出版社：中信出版集团
出版日期：年2月
“灰犀牛”时代已来临
如果告诉你，有一头两吨重的猛兽，愤怒地喷着气，一只脚在刨着土，直直地盯着你，随时准备向你扑来，将你撞翻在地。此时此刻，你还有心思去担忧那一只只“黑天鹅”么？
米歇尔·渥克的新书《灰犀牛》是对塔勒布“黑天鹅”理论的补充及深刻延展，更契合当今的全球局势。“灰犀牛”比喻大概率且影响巨大的潜在危机，相对于“黑天鹅”事件的难以预见性和偶发性，“灰犀牛”事件不是随机突发事件，而是在一系列警示信号和迹象之后出现的大概率事件（如表1所示）。金融领域的危机事件，与其说是“黑天鹅”，其实更像是“灰犀牛”，在爆发前已有迹象显现，但却被忽视。如何克服偏见、惰性以及侥幸心理，对潜在的大概率危机进行有效识别和有决断力地应对？这就是“灰犀牛理论”传达给我们的主要信息。
为什么总跳不出“犀牛群”
你是否常常会质疑自己对危险信号的察觉能力，总是觉得自己看不到所谓的“犀牛群”？在每一个“黑天鹅”事件的背后，都潜藏着一个巨大的“灰犀牛式危机”。你可能会认为，我们不需要注意那些明显的危机事件；或者认为，我们已经在处理这些明显的危机了。但是，事实恰恰相反，我们很少会去注意那些可以预期的事件。有时候，“灰犀牛式危机”越是严重，我们越难看到它的存在，越难逃离它的进攻路线。
出现这种情况，很大一部分原因就在于，我们现存的认知偏见和习惯性的群体思维导致了集体盲区。群体思维的准确性不高，在危险面前盲目自信乐观的也不在少数。有时候，他们会下意识地自我蒙蔽，有时候也会因为利益而蒙蔽他人。
而正确的思维方式应当是：首先，我们要学会建立自己独立的预测信息能力；其次，要时常检视自己的思维是否清晰，尝试战胜群体思维去形成一个愿意接受危险信号的氛围；然后，善于利用新的技术和信息资源去寻找危险信号；最后，防范故意抵触危险的行为，鼓励发现危险并最终有效地应对危险，采取必要及时的行动。
“灰犀牛”挑战应变力
书中指出，最可怕的不是那些毫无征兆突如其来的灾难，而是那些自己造成的、一点一点被忽视的，或是决定彻底无视的常见危机。“黑天鹅”挑战我们的想象力和预测力，“灰犀牛”则挑战我们的应变力和行动力。对于危机，应当如何及时采取行动，有效地规避风险，是每个人需要学习掌握的能力，尤其对于企业管理者和*策的制定者。否则，当你看到“灰犀牛”来到面前的时候，一切都为时已晚。
正如米歇尔·渥克警告的那样：问题的关键不是发生危机的可能性有多大,而是发生危机的时间节点离我们有多近。在这个时代里，我们面临着各种各样明显的生存危机。这本书提醒我们，否认问题的存在是一种讳疾忌医的行为，百害而无一利。同时，书中给我们提供了消除危机的具体方法：危机与机遇要么互为因果，要么是一枚硬币的两面。所以,我们必须找到危机中潜藏的机遇，充分利用，才可能做到绝地反击。
“灰犀牛式危机”的避险步骤：
1.承认危机的存在
2.定义“灰犀牛式危机”事件的性质
3.不要静立不动
4.不要浪费危机
5.站在顺风处
6.成为发现和控制“灰犀牛式危机”的人
危机也是不容错过的机遇
书中给我们定义了八大类的“灰犀牛式危机”，其中一种显而易见的危机被称为“不愿面对的真相”。在这种危机面前，很多人都已经意识到了问题的存在，但是由于行动的阻力非常大或是解决问题的成本很高，往往会选择人为的抵触和否认问题的存在。这时候，你需要将危机看成机遇，建立成本和利润的分摊机制，正确地计算成本、盈余和投资，针对危机的特性制定预算体系，避免更大的损失和失控的局面。
还有一种是“革新的颠覆力量带来的危机”，在科技领先的时代我们都无法避免此类冲击，你需要欣然地接受新鲜事物并时时刻保持灵活的态度和警惕性。另外，对于金融危机、网络威胁等反复出现的危机，则很有必要形成惯性行为模式，建立自动报警系统、弹性机制等等。
将危机看作机遇，就是要在“灰犀牛式危机”到来之前，衡量好成本、利润和可能出现的意想不到的结果，从全局的角度考虑各种方法，准确定位自己的应对措施。危机一旦过去，要重新评估局面，制定新的战略，比如正好找到契机优化公司的人才结构、完成企业的升级再造、为员工提供更适合的工作模式或是更人性化的意见传达机制……灾后往往是建立防御未来危机体系的重要时机，摆脱“灰犀牛”的困扰，也预示着公司的发展、个人的发展到达了全新的阶段。
“黑天鹅”，这个颠覆认知的现象级词汇，已经进入我们的常用词序列。相信用不了多久，“灰犀牛”将会成为我们下一个热议的词汇。如果说“黑天鹅”理论让人感到绝望的话，那么“灰犀牛”理论能让我们明白：我们有能力解决危机。这也是本书，想要传递给读者的信念。
本文刊登于《零售银行》8月刊
想了解更多
可翻阅《零售银行》8月刊
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